POLITIQUE DE L‘ENTREPRISE
Extrait du livret de l’entreprise, révision 16, date 26.03.2019:
Politique de l’entreprise / Buts de l‘entreprise
„… Presque personne ne pense que les heures de travail sont des heures de vie et que la marchandise industrielle de moindre qualité détruit la vie de l’homme. »C’est ainsi que le dessinateur de Bauhaus Monsieur Wilhelm Wagenfeld l’a formulé dans les années 40. Est-ce que l’on peut présenter plus clairement et plus « humainement » la signification de la qualité ?
Des principes importants sont l’orientation vers la qualité, l’environnement, l’énergie, les collaborateurs et les clients, la réalisation des exigences légales, normatives et celles venant des clients.
Nous chez MKU voulons fabriquer des produits de haute qualité–t o u t d’abord pour satisfaire les exigences de nos clients, d’augmenter leur satisfaction et ainsi sécuriser le futur de notre entreprise. Ensuite, car il est tout à fait essentiel pour la compréhension en soi, d’effectuer son travail le mieux possible.
QUALITE POUR L’ENTREPRISE
Dans la mesure où l’Europe et le monde se rapprochent, la concurrence grandit également entre les entreprises. Des produits de plus en plus semblables et échangeables arrivent sur le marché. Et la plupart des pays peuvent fabriquer ces produits à un coût moindre que nous. Nous avons donc besoin d’un signe par lequel nos produits et nos services se distinguent de ceux des autres entreprises: la qualité.
Mais la qualité est plus que seulement la qualité de nos produits. Dans le sens moderne, qualité signifie : satisfaire à tout moment les exigences de nos clients, des collaborateurs et de la société. Ces exigences ne se limitent pas au produit, mais doivent être considérées dans leur ensemble. L’assistance, le conseil, le délai de livraison, la sécurité, la compatibilité avec l’environnement et beaucoup d’autres facteurs en font également partie.
POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE ET ENERGETIQUE
La politique environnementale ne contient pas seulement le comportement indulgent avec des ressources comme les matières de base, de l’énergie, de l’eau, de l’air et le sol, mais aussi la diminution constante du risque de facteurs nocifs pour l’environnement. Ici, ce n’est pas seulement le client qui se trouve au centre de cette politique, mais aussi le public et à la fin nous-mêmes. Pour ceci des programmes de l’environnement pour la réalisation des buts stratégiques et opératifs environnementaux et énergétiques sont pris en considération en tant qu’élément de planification.
Par leur vérification dans le cadre d’évaluations régulières de la direction, la base pour une amélioration continue de la performance environnementale et énergétique de l’entreprise est établie. Pour le soutien et en cas de besoin, ceci inclut également l’acquisition de produits et services écologiques et efficaces énergétiquement.
Nous remplissons toutes les exigences légales et toutes les autres exigences reçues concernant la protection environnementale, l’utilisation de l’énergie, de la consommation énergétique et l’efficacité énergétique.
Dans ce cadre nous assurons que toutes les informations et les ressources nécessaires pour l’obtention des buts environnementaux et énergétiques soient disponibles
Par ceci nous comprenons :
- la saisie et le bilan de la consommation de l’énergie et de l’eau
- la saisie et le bilan des éliminations des déchets
- la recherche d’alternatives pour l’utilisation de produits dangereux
- la réduction de la nuisance de l’air, du bruit et des eaux usées
- l’introduction de mesures pour la réduction de risques (nuisance environnementale involontaire, protection contre les catastrophes, protection incendie, protection des utilisateurs)
- la collaboration avec des fournisseurs ayant la même philosophie
- le respect des lois et obligations environnementales
- l’amélioration continue des procédés, des produits et des performances
La disponibilité à la participation aux programmes régionaux de ’environnement et de l’énergie et relatifs au secteur y est manifestée expressément.
Une publication des résultats de surveillance et de mesure n’est actuellement pas effectuée.
POLITIQUE DE SECURITE
La politique de sécurité de notre entreprise se réfère sur les aspects de sécurité concernant la sécurité des collaborateurs, la sécurité des installations, la sécurité des produits et du transport sûr de nos produits.
Nous ne satisferons pas seulement les exigences administratives et législatives, mais plus loin, être actifs pour avancer l’amélioration des aspects de sécurité. Nous prenons en compte la protection de la santé de nos collaborateurs, des collaborateurs de sociétés étrangères, des voisins et clients ainsi que la protection et l’intégrité de l’environnement par des contrôles, évaluations et améliorations permanents de nos produits, installations et conditions de travail.
Pour ceci nous utilisons entre autre le contact aux clients, aux collaborateurs, sociétés étrangères et administration. Par le marquage conforme aux législations du produit nous informons les clients, les collaborateurs de sociétés étrangères et notre propre personnel des risques et du bon comportement avec les produits.
COMMENT LA QUALITE FONCTIONNE…
Afin de sécuriser notre qualité et de prendre en compte des aspects environnementaux, sécuritaires et énergétiques, nous élargissons nos buts de l’entreprise afin de fixer des buts environnementaux et de sécurité et ainsi nous réalisons l’exigence globale d’un système de management.
Dans ce livret et les documents valables, tous les procédés de qualité, d’environnement, du management énergétique, du travail, de la sécurité des installations et du transport sont indiqués.
Mais la pensée de qualité, de l’environnement, de l’énergie et de la sécurité ne peut pas et ne doit pas être dictée « par le haut » et n’est pas non plus le rôle « des responsables ».
– Le système de management ne fonctionne que si chacun se sent responsable –
Les cinq idées générales et observations suivantes au sujet de la qualité doivent nous donner des impulsions importantes.
CINQ IDEES GENERALES…
La qualité amène des clients satisfaits. La condition pour une relation longue et stable avec nos clients est que nous satisfaisions à 100 % leurs exigences–également et surtout quand ces exigences sont modifiées. Ainsi nous assurons le futur de notre entreprise et de nos postes de travail. Une chose y est très importante : ce n’est pas nous qui décidons si nous avons atteint la qualité exigée–ce jugement est uniquement pris par le client.
La qualité nous concerne tous. Afin que nous puissions fabriquer des produits de haute qualité, nous devons également pouvoir avoir confiance en le travail de nos fournisseurs. Ceci veut dire que la qualité commence auprès de nos fournisseurs et continue ensuite dans tous les secteurs de notre entreprise. Chacun peut apporter sa contribution pour la qualité–non seulement les collaboratrices et collaborateurs qui sont directement concernés par la production.
La qualité ne coûte pas plus chère. Nous ne voulons pas « tester » la qualité chère, mais la fabriquer dès le départ. Pour ceci il faut éviter les erreurs et les sources d’erreurs doivent être éliminées en conséquence–chacun de nous est concerné.
La qualité protège l’environnement. Pour cette raison nous voulons continuellement développer nos produits et nos procédés de fabrication également sous l’aspect de la compatibilité avec l’environnement. Des émissions dans l’air, le sol et dans l’eau doivent être réduites et la quantité des déchets diminuée. Nous voulons travailler économiquement avec les matières premières et mettre en avant la longue durée de vie et la haute fiabilité de nos produits.
La qualité a besoin de personnes engagées. Pour cette raison nous souhaitons avoir des collaboratrices et collaborateurs qui sont fiers que nous prenions ce chemin de la qualité. Nous n’aurons que du succès si chacun d’eux fait de la qualité sa propre responsabilité.
REALISER LA POLITIQUE DE L’ENVIRONNEMENT
Afin de réaliser nos buts et nos « cinq idées générales » il faut avoir une compréhension globale et une certaine acceptation.
Afin de pouvoir réaliser entièrement cette politique de l’entreprise et afin de l’adapter aussi dans le futur aux besoins croissants, celle-ci doit être répétée à tous les niveaux, être comprise, vérifiée et améliorée
